Última Atualização: Maio de 2018
Observação: esta é a versão off-line da Declaração de Privacidade da HP.  Acesse www.hp.com/go/privacy para ver a Declaração de Privacidade da HP e todas as atualizações.

Declaração de Privacidade HP

A HP reconhece que a privacidade é um direito humano fundamental e reconhece também a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e parceiros em todo o mundo. Como uma organização global, com entidades legais, processos de negócios, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos que ultrapassam as fronteiras de cada país, nós fazemos o máximo para oferecer proteção em todas as nossas operações, indo além dos procedimentos legais mínimos, e para implantar políticas e procedimentos consistentes, rigorosos.

Esta Declaração de Privacidade disponibiliza informações sobre as nossas práticas de privacidade e as escolhas que você e direitos que você pode exercer em relação aos seus dados pessoais, incluindo informações que podem ser coletadas de sua atividade on-line, uso de dispositivos e interações que você tenha com a HP off-line, como quando você interage com nossos representantes de atendimento ao cliente. Esta Declaração de Privacidade se aplica a todas as empresas da HP, bem como aos sites, domínios, serviços (incluindo gerenciamento de dispositivos), aplicativos, assinaturas (por exemplo, Instant Ink) e produtos da HP e também àqueles de nossas subsidiárias (coletivamente denominados "Serviços HP"). Na maioria dos casos, a HP Inc. será o controlador de dados. Se você tiver dúvidas sobre o controlador de dados de um Serviço HP específico, entre em contato com o HP Privacy Office.

Esta Declaração de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de redes sociais de terceiros que possam ser acessados por meio de links fornecidos em nossos Serviços HP para sua conveniência e informação. O acesso a esses links fará com que você deixe os Serviços HP e pode resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você por um terceiro. Não controlamos, endossamos ou nos responsabilizamos por esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Aconselhamos que a política de privacidade de qualquer site com o qual você possa vir a interagir seja analisada antes de permitir a coleta e a utilização de seus dados pessoais.

Em caso de inconsistência entre as traduções de cortesia e a versão em inglês da Declaração de Privacidade, prevalecerá a versão em inglês, encontrada em:  https://ssl.www8.hp.com/us/en/privacy/ww-privacy.html

Declaração de Privacidade da HP atual:  http://www8.hp.com/us/en/pdf/privacy/HP_May_2018_Privacy_Statement.pdf

Declaração de privacidade da HP 2016:  http://www8.hp.com/us/en/pdf/privacy/HP_October_2016_Privacy_Statement.pdf

Declaração de privacidade da HP 2015:
http://www8.hp.com/us/en/pdf/privacy/HP_Privacy_Statement_November_2015.pdf

NOSSOS PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE

Temos um programa baseado em responsabilidade e estamos comprometidos com os seguintes princípios, que são baseados em estruturas e princípios de privacidade e proteção de dados internacionalmente reconhecidos:

LEGALIDADE, IMPARCIALIDADE E TRANSPARÊNCIA
Processamos dados pessoais de acordo com a lei e com transparência e justiça para você. Nossas atividades de processamento de dados são realizadas: 1) com o seu consentimento; 2) para cumprir nossas obrigações com você; 3) para os fins legítimos de operar o nosso negócio, promovendo inovação e proporcionando uma experiência perfeita ao cliente; ou 4) de outra forma em conformidade com a lei.

AVISO E ESCOLHA DO USO DE DADOS
Somos transparentes e apresentamos um aviso claro e uma opção para você sobre os tipos de dados pessoais coletados e os fins para os quais são coletados e processados. Não utilizaremos dados pessoais para fins incompatíveis com estes Princípios, com a nossa Declaração de Privacidade ou com avisos específicos associados aos Serviços HP.

ACESSO AOS DADOS
Nós lhe fornecemos acesso razoável e também a capacidade de revisar, corrigir, alterar ou excluir os dados pessoais que você compartilhou conosco.

INTEGRIDADE DOS DADOS E LIMITAÇÃO DE FINALIDADE
Utilizamos apenas dados pessoais para os fins descritos no momento da coleta ou para os fins adicionais compatíveis de acordo com a lei. Tomamos medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais sejam precisos, completos e atualizados e que coletemos somente os dados pessoais relevantes e dentro do limite para o que é necessário para as finalidades da coleta. Manteremos os dados pessoais pelo tempo máximo necessário para as finalidades da coleta e depois os excluiremos ou destruiremos com segurança.

SEGURANÇA DOS DADOS
Para proteger os dados pessoais contra uso ou divulgação não autorizado, implementamos controles de segurança de informações rígidos em nossas próprias operações e oferecemos produtos e soluções líderes de mercado com altos níveis de proteção de segurança de dados.

RESPONSABILIDADE POR TRANSFERÊNCIA SUBSEQUENTE
Reconhecemos a nossa potencial responsabilidade pelas transferências de dados pessoais entre entidades da HP ou para terceiros. Os dados pessoais serão compartilhados somente quando terceiros forem obrigados por contrato a fornecer níveis equivalentes de proteção.

RECURSO, SUPERVISÃO E EXECUÇÃO
Estamos empenhados em resolver quaisquer preocupações relativas aos seus dados pessoais. Participamos voluntariamente de vários programas internacionais de privacidade que fornecerão recurso às pessoas se elas concluírem que a HP não tem respeitado adequadamente seus direitos.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

Como empresa global, é possível que qualquer informação que você forneça possa ser transferida para ou acessada por entidades da HP em todo o mundo de acordo com esta Declaração de Privacidade e com base nos seguintes Programas Internacionais de Privacidade.

PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE UE-EUA

A HP atua em conformidade com a Estrutura de Proteção de Privacidade UE-EUA, na forma definida pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos, em relação à coleta, ao uso e à retenção de informações pessoais de países membros da União Europeia. A HP confirma sua adesão aos Princípios Proteção de Privacidade de Privacidade de Aviso, Escolha, Responsabilidade por Transferência Subsequente, Segurança, Integridade dos Dados e Limitação Proposital, Acesso e Recurso, Cumprimento e Responsabilidade. Se houver algum conflito entre as políticas desta política de privacidade e os Princípios de Privacidade de Proteção de Privacidade, os Princípios de Privacidade de Proteção de Privacidade prevalecerão. Para saber mais sobre o programa de Proteção de Privacidade e visualizar nossa página de certificação, acesse www.privacyshield.gov.

Em conformidade com os Princípios de Proteção de Privacidade UE-EUA, a HP se compromete a solucionar as reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. As pessoas da União Europeia com consultas ou reclamações relacionadas a esta política de privacidade deverão primeiro entrar em contato com o HP Privacy Office em:  http://www8.hp.com/us/en/privacy/ww-privacy-form.html 

A HP comprometeu-se ainda em consultar o BBB EU PRIVACY SHIELD para reclamações de privacidade não resolvidas dos Princípios de Proteção de Privacidade UE-EUA. BBB EU PRIVACY SHIELD é um fornecedor alternativo de resolução de disputas sem fins lucrativos localizado nos Estados Unidos e operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se você não receber confirmação em tempo oportuno de sua reclamação ou se a sua reclamação não for abordada satisfatoriamente, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obter mais informações e fazer uma reclamação.

Se a sua reclamação não for resolvida por meio dos canais acima, sob circunstâncias limitadas, você poderá recorrer a uma arbitragem vinculativa antes de um Painel de Proteção de Privacidade.

A HP está sujeita aos poderes de investigação e execução da US Federal Trade Commission ou qualquer outro órgão estatutário autorizado dos EUA.

*As empresas HP específicas com sede nos EUA que participam da Estrutura de Privacidade UE-EUA incluem: PrinterOn America Corporation; Compaq Information Technologies, LLC; Gram, Inc.; Hewlett-Packard Company Archives LLC (JV 50% de propriedade da HP Inc); Hewlett-Packard Enterprises, LLC; Hewlett-Packard Products CV 1, LLC; Hewlett-Packard Products CV 2, LLC; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HP WebOS, LLC; HPI Bermuda Holdings LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI CCHGPII LLC; HPI CCHGPII Sub LLC; HPI Federal LLC; HPI J1 Holdings LLC; HPI J2 Holdings LLC; HPQ Holdings, LLC; Shoreline Investment Management Company; Handspring Corporation; HP Inc.; Indigo America, Inc.; Palm Latin America, Inc.; Palm South America, LLC; Palm Trademark Holding Company, LLC; Palm, Inc.; Computer Insurance Company; Hewlett-Packard Development Company, L.P.; Tall Tree Insurance Company; HP R&D Holding LLC; HPI Luxembourg LLC; HP Hewlett Packard Group LLC (JV 50% de propriedade da HPDC); HP Federal LLC; Evanios, LLC.

A HP é uma empresa credenciada pelo BBB:  https://www.bbb.org/sanjose/business-reviews/computers-networks/hewlett-packard-in-palo-alto-ca-207934

REGRAS CORPORATIVAS VINCULANTES

As BCRs (Regras Corporativas Vinculantes) da HP garantem que os dados pessoais da EEA (Área Econômica Europeia) sejam protegidos adequadamente enquanto são processados por qualquer uma das entidades globais da HP. As transferências da HP de dados pessoais da UE são conduzidas de acordo com a seguinte BCR aprovada.

BCR para Controlador ("BCR-C") da HP – Aprovada pela maioria dos Reguladores de Proteção de Dados na Área Econômica Europeia (EEA) e na Suíça, em vigor a partir de 2011. A BCR-C da HP cobre as transferências dos dados pessoais de clientes consumidores finais da HP existentes e em potencial, bem como funcionários e candidatos a uma vaga da HP. Mais informações sobre nossa BCR-C podem ser encontradas em: https://www8.hp.com/uk/en/binding-corporate-rules.html

BCR para Processador ("BCR-P") da HP – Aprovada pela maioria dos Reguladores de Proteção de Dados na Área Econômica Europeia (EEA) e na Suíça, em vigor a partir de 2018. A BCR-P da HP está disponível para os clientes corporativos da HP para facilitar a transferência de seus dados pessoais da EEA. Mais informações sobre nossa BCR-P podem ser encontradas em:  http://www8.hp.com/uk/en/binding-corporate-rules.html

REGRAS DE PRIVACIDADE INTERNACIONAIS DA APEC

As práticas de privacidade da HP descritas nesta Declaração estão em conformidade com o APEC Cross Border Privacy Rules System (Sistema de Regras de Privacidade entre Fronteiras APEC, "CBPR"), incluindo transparência, responsabilidade e opções de coleta e uso de suas informações pessoais. A certificação CBPR não cobre informações que possam ser coletadas através de software baixado em plataformas de terceiros.  Você pode encontrar a certificação TRUSTe da HP em https://privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=67797cbc-f6de-485c-a8a1-4137cf8ebe1e

Se você tiver uma preocupação não resolvida de privacidade ou uso de dados relacionada à Certificação APEC da HP com a qual nós não tenhamos lidado satisfatoriamente, entre em contato com a TRUSTArc (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

COMO USAR OS DADOS

Coletamos e usamos dados pessoais para gerenciar seu relacionamento com a HP e melhor atendê-lo quando você estiver usando os Serviços HP personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Proporcionando-lhe uma experiência de cliente perfeita mantendo dados de registro e contato precisos, oferecendo suporte ao cliente abrangente, oferecendo produtos, serviços e recursos que podem lhe interessar e permitindo que você participe de concursos e pesquisas. Também usamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada, personalizar os Serviços HP e as comunicações que você recebe e criar recomendações com base no uso dos Serviços HP.

SUPORTE A TRANSAÇÕES
Ajudá-lo a concluir transações e pedidos de nossos produtos ou serviços, administrar sua conta, processar pagamentos, organizar remessas e entregas e facilitar reparos e devoluções.

SUPORTE E MELHORIA DE PRODUTO
Melhorar o desempenho e o funcionamento de nossos produtos, soluções, serviços e suporte, incluindo suporte à garantia e alertas e atualizações de firmware e software em tempo hábil para garantir o funcionamento contínuo do dispositivo ou do serviço. Para obter mais informações, consulte a seção Como Usamos as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados abaixo.

COMUNICAÇÕES ADMINISTRATIVAS
Comunicação com você sobre os Serviços HP. Exemplos de comunicações administrativas podem incluir respostas aos seus pedidos ou solicitações, comunicações de conclusão de serviços ou relacionadas à garantia, notificações de recall de segurança, comunicações exigidas por lei ou atualizações corporativas aplicáveis relacionadas a fusões, aquisições ou alienações.

SEGURANÇA
Manter a integridade e a segurança de nossos sites, produtos, recursos e serviços e impedir e detectar ameaças de segurança, fraude ou outras atividades criminosas ou mal-intencionadas que possam comprometer suas informações. Quando você interagir conosco, também tomaremos as medidas necessárias para verificar sua identidade, como solicitar senha e ID de usuário antes de conceder acesso aos seus dados pessoais. Podemos também manter medidas de segurança adicionais, como CCTV, para proteger nossos locais físicos.

OPERAÇÕES COMERCIAIS
Realizar operações comerciais normais, incluindo recrutamento, verificar sua identidade, tomar de decisões de crédito se você solicitar crédito, conduzir pesquisa e análise de negócios, relatórios e gerenciamento corporativos, treinamento de pessoal e garantia de qualidade (que podem incluir monitoramento ou registro de chamadas para o nosso atendimento ao cliente) e divulgação.

PESQUISA E INOVAÇÃO
Inovar em novos produtos, recursos e serviços utilizando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando atividades de análise de dados.

PUBLICIDADE
Fornecer ofertas promocionais personalizadas (de acordo com suas Preferências de Privacidade – veja a seção Escolhendo suas Preferências de Privacidade abaixo) nos Serviços HP e em outros sites parceiros selecionados (por exemplo, você pode ver um anúncio de um produto em um site parceiro que visualizou recentemente em um site da HP). Podemos também compartilhar algumas de suas informações com fornecedores de serviços de marketing e redes de marketing digital para apresentar anúncios que possam interessá-lo. Para saber mais, veja a seção Como a HP usa as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados abaixo.

CONFORMIDADE COM LEI
Conformidade com as leis aplicáveis, regulamentos, ordens judiciais, governo e pedidos de aplicação da lei para operar nossos serviços e produtos corretamente e proteger a nós mesmos, nossos usuários e nossos clientes e resolver quaisquer disputas de clientes.

Consulte a nossa Matriz de Coleta e Uso de Dados para obter um guia de referência rápida sobre a forma como utilizamos os dados coletados: http://www8.hp.com/us/en/pdf/privacy/HP_Privacy_Matrix.pdf

QUAIS DADOS COLETAMOS

Informações pessoais são quaisquer informações que o identificam ou com as quais você poderá ser identificado direta ou indiretamente. Podemos coletar seus dados pessoais através do seu uso dos Serviços HP ou durante interações com representantes da HP.

Os dados pessoais que coletamos de você dependem da natureza de sua interação conosco ou dos Serviços HP que você usa, mas podem incluir o seguinte:

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE DIRETAMENTE

Dados de Contato – Podemos coletar dados de contato pessoais e/ou comerciais, incluindo seu nome, sobrenome, endereço de correspondência, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail e outros dados similares.
Dados de Pagamento – Coletamos as informações necessárias para o processamento de pagamentos e prevenção de fraudes, incluindo números de cartões de crédito/débito, números de códigos de segurança e outras informações de faturamento relacionadas.
Dados da Conta – Coletamos informações, do tipo como você adquiriu os ou se inscreveu nos Serviços HP, sua transação, histórico de faturamento e suporte, os Serviços HP que você usa e qualquer outra coisa relacionada à conta que você criou.
Dados de Localização – Podemos coletar dados de geolocalização quando você habilita serviços baseados em localização ou opta por fornecer informações relacionadas à localização durante o registro do produto ou na interação com nosso site.
Dados de Credenciais de Segurança – Coletamos IDs de usuário, senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes necessárias para autenticação e acesso a contas HP.
Dados Demográficos – Coletamos ou obtemos de terceiros determinados dados demográficos, incluindo, por exemplo, país, sexo, idade, idioma preferido e dados gerais de interesse.
Preferências – Coletamos informações sobre suas preferências e interesses relacionados aos Serviços HP (quando você nos diz quais eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você) e como prefere receber comunicações de nós.
Dados de Redes Sociais – Poderemos fornecer recursos de redes sociais que lhe permitam compartilhar informações da HP em suas redes sociais e interagir conosco em vários sites de redes sociais. O uso que você faz desses recursos pode resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você, dependendo do recurso. Recomendamos que você a revise as políticas e configurações de privacidade nos sites de redes sociais que você usa para ter certeza de que compreende as informações que são coletadas, usadas e compartilhadas por esses sites.
Outras Informações de Identificação Exclusivas – Exemplos de outras informações exclusivas que coletamos de você incluem números de série do produto, informações que você fornece ao interagir pessoalmente, on-line ou por telefone ou correio com nossos centros de serviços, help desks ou outros canais de atendimento ao cliente, suas respostas pesquisas ou concursos com clientes ou informações adicionais que você nos forneceu para facilitar o fornecimento dos Serviços HP e para responder às suas perguntas. Se você solicitar crédito instantâneo, podemos pedir que você forneça dados pessoais adicionais, como salário, número de seguro social, informações bancárias e outras informações (por exemplo, de agências de informações de crédito) para autenticação e verificação de merecimento de crédito

INFORMAÇÕES AUTOMATICAMENTE COLETADAS SOBRE O SEU USO DOS SERVIÇOS HP

Dados de Uso do Produto – Coletamos dados de uso do produto, como páginas impressas, modo de impressão, mídia usada, marca de tinta ou toner, tipo de arquivo impresso (.pdf, .jpg etc.), aplicativo usado para imprimir (Word, Excel, Adobe Photoshop etc.), tamanho do arquivo, marca de data e hora e uso e status de outros suprimentos de impressão. Não verificamos ou coletamos o conteúdo de qualquer arquivo ou informação que possa ser exibido por um aplicativo.
Dados de Dispositivo – Coletamos informações sobre o seu computador, impressora e/ou dispositivo, como sistema operacional, quantidade de memória, região, idioma, fuso horário, número do modelo, primeira data de início, idade do dispositivo, data de fabricação do dispositivo, versão do navegador, fabricante do computador, porta de conexão, status da garantia, identificadores de dispositivos exclusivos, identificadores de publicidade e informações técnicas adicionais que variam de acordo com o produto.
Dados de Aplicativos – Coletamos informações relacionadas a aplicativos HP, como localização, idioma, versões de software, opções de compartilhamento de dados e detalhes de atualização. Nos casos em que incorporamos tecnologias de terceiros, os dados podem ser compartilhados entre o terceiro e a HP, e o aviso apropriado será fornecido no nível de aplicativo.
Dados de Desempenho– Coletamos informações relacionadas ao desempenho de componentes de hardware de dispositivo, firmwares, softwares e aplicativos individuais. Os exemplos dos dados que coletamos incluem informações relacionadas a desempenho de memória e processador, condições ambientais e falhas do sistema, eventos, recursos e alertas de impressão usados, como avisos de "pouca tinta", uso de cartões fotográficos, fax, digitalização, Servidor Web integrado, além de informações técnicas adicionais que variam de acordo com o dispositivo.
Dados de Navegação no Site – Coletamos informações sobre suas visitas e sua atividade nos sites e aplicativos da HP ou sites "mantidos por" outra empresa em nosso nome, incluindo o conteúdo (e os anúncios) que você visualiza e com os quais interage, o endereço do site do qual você foi direcionado e outro comportamento de fluxo de cliques (como as páginas que você visualiza, os links clicados ou os itens que você adicionou ao seu carrinho de compras). Algumas dessas informações são coletadas com o uso de nossas Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, veja a seção Como a HP usa as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados abaixo.
Dados Anônimos ou Agregados – Coletamos respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como nossos Serviços HP são usados. Durante nossas operações, em determinados casos, aplicamos um processo de "desidentificação" ou "pseudonimização" de seus dados para que seja praticamente improvável identificá-lo através do uso desses dados com a tecnologia disponível.

INFORMAÇÕES DE FONTES DE TERCEIROS

Coletamos dados dos seguintes terceiros:

Agentes de dados (data brokers), redes sociais e redes de publicidade – Dados comercialmente disponíveis, como nome, endereço, endereço de e-mail, preferências, interesses e determinados dados demográficos. Por exemplo, os dados pessoais podem ser coletados quando você acessa nossos aplicativos por meio de logins de rede social (por exemplo, efetua login em nossos aplicativos usando seu Facebook ou outras credenciais de rede social). Os detalhes básicos que recebemos podem depender das configurações de privacidade da sua conta de rede social.
Parceiros da HP – Se você adquirir Serviços HP de um parceiro HP, poderemos receber determinadas informações sobre sua compra desse parceiro.
Prevenção contra fraudes ou agências de informações de crédito – Dados coletados para impedir fraude e em conjunto com as determinações de crédito.
Clientes empresariais HP – Para fornecer determinados Serviços HP em nível empresarial, seus dados de contato comercial podem ser fornecidos para HP por uma entidade designada dentro de seu negócio ou empresa (como um membro do seu departamento de TI).
Fornecedores de análise – Também recebemos dados não pessoais, como dados demográficos/de perfil agregados ou "desidentificados", de fontes de terceiros, como empresas especializadas em fornecer dados empresariais, análises e software como serviço.
Para fornecer determinados Serviços HP em nível empresarial, seus dados de contato comercial podem ser fornecidos para HP por uma entidade designada dentro de seu negócio ou empresa (como um membro do seu departamento de TI). Onde for necessário, podemos também usar informações fornecidas por você ou seu empregador, juntamente com informações de fontes disponíveis publicamente e outras fontes on-line e off-line, para realizar verificações de auditoria em contatos comerciais como parte do nosso programa de conformidade anticorrupção.

Também recebemos dados não pessoais, como dados demográficos/de perfil agregados ou "desidentificados", de fontes de terceiros, como empresas especializadas em fornecer dados empresariais, análises e software como serviço.

A fim de garantir a precisão dos dados e oferecer uma experiência superior ao cliente, fornecendo a você serviços personalizados, conteúdo, marketing e anúncios melhores, em alguns casos, vinculamos ou combinamos as informações que coletamos das diferentes fontes descritas acima com as informações que coletamos diretamente de você. Por exemplo, comparamos as informações geográficas adquiridas através das fontes comerciais com o endereço IP coletado pelas nossas Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados para obter a sua área geográfica geral. As informações também podem ser vinculadas por meio de um identificador exclusivo, como um cookie ou número de conta.

Quando necessário, obtemos informações para realizar verificações de auditoria em contatos comerciais como parte do nosso programa de conformidade anticorrupção e de acordo com as obrigações legais.

SE VOCÊ OPTAR POR NÃO FORNECER DADOS

Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não compartilhar as informações, em alguns casos, não seremos capazes de lhe fornecer os Serviços HP, determinados recursos especializados ou responder eficazmente a quaisquer dúvidas que você possa ter.

PRIVACIDADE INFANTIL

A HP não obtém intencionalmente informações de crianças, conforme definido pela legislação local, e não segmenta seus sites ou aplicativos móveis para crianças.

COMO MANTEMOS SEUS DADOS PROTEGIDOS

Para evitar a perda, o acesso, o uso ou a divulgação não autorizado e garantir o uso adequado das informações, utilizamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos adequados para proteger as informações que são coletadas e processadas. A HP retém dados conforme exigido ou permitido por lei e enquanto os dados continuam tendo um propósito comercial legítimo.

Ao coletar, transferir ou armazenar informações confidenciais, como informações financeiras, usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos adicionais de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Ao transmitirmos informações de alta confidencialidade (como números ou senhas de cartões de crédito) pela internet, protegemos essa informação através do uso de criptografia, como versões posteriores do protocolo "TLS" (Transport Layer Security).

Como parte do processamento de pagamentos em tempo real, também assinamos serviços de gerenciamento de fraude. Esse serviço nos garante um nível de segurança adicional contra fraudes com cartões de crédito para proteger os seus dados financeiros de acordo com os padrões do setor.

Mantemos os registros de acordo com a lei e nossa política de retenção de registros. Sob esta política, todos os registros não comerciais são normalmente excluídos ou destruídos em um a dois anos a partir da data de criação. Com relação aos registros comerciais da HP, os períodos de retenção variam dependendo do tipo de registro.

Os registros relativos a emprego, remuneração, benefícios e folha de pagamento são mantidos enquanto estão ativos e depois por um período adicional de até 10 anos. Os registros comerciais, incluindo os registros relativos a transações de clientes e fornecedores, são mantidos enquanto ativos e por um período de até 15 anos.

Após a expiração do período de retenção, os registros eletrônicos são apagados permanentemente, de modo a garantir que não possam ser restaurados, e os registros físicos são destruídos de um modo que não possam ser reproduzidos (por exemplo, trituração).

COMO COMPARTILHAMOS DADOS

Apenas compartilharemos os seus dados pessoais conforme segue e, quando aplicável, apenas com as obrigações contratuais apropriadas em vigor:

Compartilhamento com empresas da HP

Podemos transferir seus dados pessoais para outras entidades da HP nos EUA e no mundo para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade. Para garantir que seus dados pessoais estejam protegidos e como parte de nossa participação nos programas APEC Cross Border Privacy Rules, Regras Corporativas Vinculantes e Proteção de Privacidade, as entidades da HP estão contratualmente obrigadas a cumprir os nossos requisitos de privacidade. Além disso, nossas diretrizes de privacidade são comunicadas anualmente aos nossos funcionários da HP como parte do treinamento obrigatório em Integridade na HP.

Quando os programas de privacidade internacionais identificados acima não se aplicarem, quando você concordar em aceitar a Declaração de Privacidade da HP ao registrar um produto ou se registrar em um serviço, criar uma conta ou fornecer-nos os seus dados pessoais, você concordará com a transferência dos seus dados pessoais através da rede global de entidades da HP.

COMPARTILHAMENTO COM FORNECEDORES E PARCEIROS DE SERVIÇO

Mantemos contato com fornecedores ou parceiros de serviços para gerenciar ou apoiar determinados aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses prestadores ou parceiros de serviços podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outras localidades do mundo e podem oferecer serviços como processamento de cartão de crédito e serviços de gerenciamento de fraude, atendimento ao cliente, acompanhamentos de vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, entrega de produtos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada), serviços de TI, fornecedores de serviços de e-mail, hospedagem de dados, ajuda em tempo real, cobrança e gerenciamento de dívidas ou suporte a sites da HP. Os nossos fornecedores e parceiros de serviços são obrigados por contrato a proteger quaisquer dados pessoais que recebem de nós e estão proibidos de utilizar os dados pessoais para qualquer finalidade que não seja a de executar os serviços conforme instruído pela HP. Também tomamos medidas para fornecer proteção adequada para quaisquer transferências de seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, como assinatura das Cláusulas Contratuais Padrão da UE com o prestador ou parceiro de serviços, confiança em sua certificação de Proteção de Privacidade, outros códigos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados ou vínculo e obrigações vinculantes e aplicáveis do prestador de serviços. Se quiser receber mais informações sobre as proteções apropriadas, entre em contato com o HP Privacy Office em http://www8.hp.com/us/en/privacy/ww-privacy-form.html

COMPARTILHAMENTO DE OUTRAS INFORMAÇÕES COM OS ANUNCIANTES

Também podemos transferir informações sobre você para os parceiros anunciantes (incluindo as redes de anúncios, as empresas de veiculação de anúncios e outros fornecedores de serviços que eles podem usar) para que eles possam reconhecer seus dispositivos e fornecer-lhe conteúdo e anúncios interessantes. As informações podem incluir seu nome, endereço de correspondência, e-mail, ID do dispositivo ou outro identificador em formato criptografado. Os fornecedores podem processar as informações em formato "em hash" ou "desidentificados". Esses fornecedores podem coletar informações adicionais de você, como o endereço IP e informações sobre o navegador ou sistema operacional e podem combinar informações sobre você com informações de outras empresas em cooperativas de compartilhamento de dados das quais participamos.

COMPARTILHAMENTO COM OUTROS TERCEIROS

Podemos também compartilhar os seus dados pessoais com: (i) agências de referência de crédito e prevenção de fraudes; (ii) agências de cobrança (para dívidas pendentes conosco); ou (iii) provedores de seguros se você adquiriu uma apólice de seguro através de nós ( por exemplo, Care Packs). Se optar por fornecer dados pessoais às outras empresas, esses dados pessoais serão tratados de acordo com a política de privacidade dessas empresas, que podem diferir das políticas e práticas da HP.

TRANSAÇÕES CORPORATIVAS

Poderão surgir circunstâncias onde, por motivos estratégicos ou comerciais, a HP decide vender, comprar ou participar em uma fusão ou reorganizar de qualquer outra forma os negócios. Em tais transações, podemos divulgar ou transferir seus dados pessoais para compradores em potencial ou reais ou receber dados pessoais de vendedores. Nossa prática é buscar proteção adequada para seus dados pessoais nesses tipos de transações.

CONFORMIDADE COM LEI

Podemos também compartilhar os seus dados pessoais quando acreditamos, de boa-fé, que temos a obrigação de: (i) responder aos pedidos de informações devidamente autorizados dos órgãos responsáveis​pela aplicação da lei, órgãos reguladores, tribunais e outras autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou outras exigências de aplicação da lei; (ii) cumprir qualquer lei, regulamento, intimação ou ordem judicial; (iii) investigar e ajudar a prevenir ameaças à segurança, fraude ou outras atividades criminosas ou mal-intencionadas; (iv) impor/proteger os direitos e as propriedades da HP ou de suas subsidiárias; ou (v) proteger os direitos ou a segurança pessoal da HP, de nossos funcionários e de terceiros na ou ao usar a propriedade da HP quando permitido e de acordo com os requisitos da legislação aplicável.

Consulte a nossa Matriz de Coleta e Uso de Dados para uma referência rápida sobre como e com quem compartilhamos seus dados em http://www8.hp.com/us/en/pdf/privacy/HP_Privacy_Matrix.pdf

COMO USAMOS AS FERRAMENTAS AUTOMÁTICAS DE COLETA DE DADOS

Usamos e permitimos que determinadas empresas usem cookies, captura de fluxo de cliques, pixels, web beacons, formulários de coleta web e outras tecnologias similares (coletivamente, "Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados") em nossos Serviços HP. Fazemos isso para entender o uso dos Serviços HP; melhorar sua experiência de usuário e permitir recursos e conteúdo personalizados; otimizar nossos anúncios e marketing; e permitir que empresas de publicidade terceirizadas nos ajudem a veicular anúncios específicos para seus interesses pela Internet.

Você encontrará mais informações sobre as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados em: www.allaboutcookies.org.

FERRAMENTAS AUTOMÁTICAS DE COLETA DE DADOS ON-LINE

Quando você visitar qualquer site da HP, ele poderá armazenar ou recuperar informações do seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto que contêm pequenas quantidades de informações. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer o site funcionar conforme o esperado. As informações, no geral, não o identificam diretamente, mas podem lhe proporcionar uma experiência mais personalizada na web.

A HP usa as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados pelos seguintes motivos:

Ferramentas estritamente necessárias: Elas são necessárias para o site funcionar e não podem ser desativadas. Sem elas, o site ou o serviço que você solicita não poderá ser fornecido porque não podemos ativar o conteúdo adequado com base no tipo de dispositivo que você está usando.

Ferramentas de desempenho e análise: Essas ferramentas coletam informações agregadas, anônimas e estatísticas para permitir que a HP meça, otimize e aprimore o conteúdo, a qualidade e o desempenho de seus sites.

Usamos nossas próprias Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados e/ou de terceiros para ver como você usa nossos sites e serviços a fim de melhorar seu desempenho e desenvolvê-los de acordo com as preferências dos nossos clientes e visitantes. Por exemplo, as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados podem ser usadas para: testar designs diferentes e garantir que mantenhamos uma aparência consistente nos sites; acompanhar e fornecer análise de tendências sobre como nossos usuários interagem com os sites e as comunicações; acompanhar erros e medir a eficácia de nossas campanhas promocionais. Usamos o Google Analytics, executado pelo Google Inc. (para mais detalhes, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners), por exemplo, para rastrear o uso e a atividade do site.

Os dados coletados geralmente serão agregados para fornecer tendências e padrões de uso para análise de negócios, melhoria de site/plataforma e métricas de desempenho. As Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados ou a análise resultante também podem ser compartilhadas com nossos parceiros de negócios. O tipo de informação que coletamos inclui quantos visitantes acessam nossos sites, quantos clientes fazem login, quando visitaram, por quanto tempo e quais áreas de nossos sites e serviços, mas geralmente as informações não são usadas para identificá-lo individualmente. Podemos também receber informações semelhantes sobre os visitantes dos sites de parceiros.

Ferramentas de personalização: Elas nos permitem lembrar as escolhas feitas em nossos sites (como o idioma preferido ou a região em que você se encontra) e fornecer recursos mais personalizados e aprimorados. Elas também podem ser usadas para lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, nas fontes e outras partes de páginas da web que você pode personalizar. Eles também podem ser usados para fornecer os serviços que você solicitou, como assistir a um vídeo ou comentar um blog. As informações coletadas podem ser transformadas em anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.

Também utilizamos as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados para alterar a forma como os nossos sites se comportam ou personalizar a sua experiência a partir de informações que deduzimos de seu comportamento nos nossos sites ou informações que já possamos saber sobre você, por exemplo, você é um cliente registrado. Elas podem ser usadas​para personalizar os serviços que você recebe de nós ou o conteúdo e a aparência entregues a você nas sessões subsequentes para os nossos sites. Por exemplo, se você personalizar páginas da web ou se registrar em produtos ou serviços, as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados ajudarão nosso servidor de páginas da web a recuperar suas informações específicas. Quando você visita nossos sites de novo, as informações fornecidas anteriormente podem ser recuperadas, para que você possa facilmente usar os recursos do site que escolheu anteriormente. Se você usar mais de um dispositivo ou computador regularmente, poderemos vincular as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados para que você ainda receba uma experiência on-line personalizada. Também podemos personalizar as informações que você vê com base no que já sabemos sobre você, para que gaste menos tempo procurando coisas. Com o uso de Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados, cada visitante de nosso site pode ter uma experiência na web exclusiva para eles.

Ferramentas de direcionamento: Elas são definidas pela HP e outros terceiros (como determinados parceiros de varejo e publicidade) e usadas para criar um perfil a fim de fornecer publicidade direcionada dentro e fora de sites da HP que sejam mais relevantes e úteis para você. Elas podem refletir dados demográficos "desidentificados" ou outros dados vinculados a dados que você nos enviou voluntariamente (por exemplo, seu endereço de e-mail).

Elas também nos permitem coletar dados relacionados ao site da HP e à página que você visitou e suas atividades no site da HP. Como exemplo, se você tiver visitado uma de nossas páginas de produtos, por meio do uso de cookies, podemos redirecioná-lo para sites de parceiros com ofertas e promoções adicionais por um determinado período.

Você pode descobrir mais sobre alguns de nossos parceiros de publicidade com base em interesses visitando estes sites:
https://www.doubleclickbygoogle.com/
http://www.oracle.com/us/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy/index.html
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html

Observe que o descrito acima não é uma lista final e pode ser atualizada de tempos em tempos.

Se você for um usuário registrado, as informações coletadas de nossos sites não serão anônimas, e podemos usar essas informações em conjunto com outras informações que conhecemos ou deduzimos sobre você, incluindo suas preferências para personalizar conteúdo, serviços, publicidade e ofertas para você.

Ferramentas Automáticas de Dados Estritamente Necessárias ou usadas para Desempenho e Análise ou Personalização são definidas para expirar após 364 dias. As Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados usadas para direcionamento são definidas para expirar após 90 dias desde a sua última visita.

Quando você compartilhar informações usando o botão de compartilhamento de redes sociais em sites da HP, a rede social registrará que você fez isso. Essas informações podem estar vinculadas a atividades de segmentação/publicidade. Os tipos de ferramentas usados​por esses terceiros e como eles usam as informações geradas por eles serão regidos pelas políticas de privacidade dessas empresas.

OUTRAS FERRAMENTAS AUTOMÁTICAS DE COLETA DE DADOS

Podemos usar Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados, como web beacons, que são geralmente uma imagem de gráfico transparente (geralmente 1 pixel x 1 pixel), para compilar informações sobre sua interação com e-mail ou outras comunicações. Um web beacon pode ser incorporado nas comunicações de assinatura ou marketing da HP para determinar se nossas mensagens foram abertas ou lidas e se nossas ferramentas de correspondência estão funcionando corretamente.

ESCOLHENDO SUAS PREFERÊNCIAS DE PRIVACIDADE

Você pode fazer ou alterar as suas escolhas em relação às Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados e também ao recebimento de assinaturas ou de comunicações gerais no ponto de coleta de dados ou através de outros métodos, descritos nas próximas seções. Essas opções não se aplicam às comunicações que tenham como finalidade principal a administração da conclusão de pedidos, contratos, suporte, avisos sobre a segurança dos produtos, atualizações de driver ou outras notificações administrativas e transacionais, uma vez que a finalidade principal dessas comunicações não é promocional por natureza.

COMUNICAÇÕES DE ASSINATURA E MARKETING

As comunicações de marketing da HP fornecem informações sobre produtos, serviços e/ou suporte, e você pode selecionar como essas comunicações são entregues – por exemplo, por correio, e-mail, telefone, fax ou dispositivo móvel. As comunicações de marketing podem incluir informações sobre produtos ou serviços novos, ofertas especiais, conteúdo personalizado, publicidade direcionada ou convites para participar de pesquisas de mercado e avaliações de conformidade. As comunicações de assinatura incluem boletins informativos por e-mail, atualizações de software etc. que tenham sido expressamente solicitados por você ou que você tenha aceitado receber.

Você pode optar por sair da lista de assinatura dessas comunicações gerais utilizando um dos seguintes métodos:

Selecione o link "Solicitar desativação" ou "Cancelar assinatura" do e-mail ou siga as instruções de opção pela desativação que acompanham cada e-mail de comunicação de assinatura.
Para cancelar a assinatura de mensagens entregues a dispositivos móveis, responda a mensagem com as palavras "PARE" ou "FIM".
Entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados através do HP Privacy Office em http://www8.hp.com/us/en/privacy/ww-privacy-form.html Não se esqueça de fornecer o seu nome, as informações de contato e as informações relevantes específicas sobre as assinaturas ou o marketing da HP que você não deseja mais receber.

ANÚNCIOS E OFERTAS DA HP EM SITES DE TERCEIROS

A HP contrata prestadores de serviços para colocar anúncios em sites pertencentes a terceiros. Às vezes, isso será conseguido com o compartilhamento de alguns dados pessoais, como descrito na seção Cookies de Publicidade de Terceiros e Cookies de Redes Sociais.

Além disso, usamos e podemos permitir que redes de publicidade e outros terceiros utilizem cookies e outras Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados para determinar como você interage com nossos sites, comunicações e serviços e sites de parceiros selecionados e para identificar seus interesses, criar perfis e segmentos de interesse a fim de fornecer publicidade mais relevante e útil para você. Para obter mais informações, consulte a seção Como a HP usa as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados abaixo.

FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS - ON-LINE

Quando visita sites da HP, você tem a opção de aceitar ou ajustar quais cookies você nos permite instalar no seu navegador por meio do nosso Centro de Preferência de Privacidade. Você pode modificar essas configurações a qualquer momento visitando Configurações de cookies.

Configurações de cookies

Se você não quiser mais permitir cookies, consulte as configurações do seu navegador. Observe que, ao desativar determinadas categorias de cookies, você pode ser impedido de acessar alguns recursos de nossos sites, ou determinados conteúdos ou funcionalidades poderão não estar disponíveis. Determinados navegadores permitem que você navegue por sites em um modo incógnito ou privado. Quando a sessão do navegador estiver fechada, no geral, todos os cookies coletados durante a sessão serão automaticamente destruídos.

Para desativar o acompanhamento do Google Analytics em nossos sites, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mesmo se optar por desativar o rastreamento e o direcionamento de Desempenho e Análise, você poderá continuar vendo anúncios não personalizados da HP por meio de nossos parceiros. Como exemplo, você pode visitar um site contendo comparações de recursos de Computador Pessoal. Com base no seu interesse, nossos parceiros podem exibir anúncios de produtos HP.

Se você estiver na UE e quiser optar por desativar cookies de terceiros relacionados à publicidade com base nos interesses, acesse www.youronlinechoices.eu.

Nos EUA e no Canadá, cumprimos os padrões do setor da Digital Advertising Alliance com relação à publicidade com base nos interesses. Para saber mais sobre as opções de publicidade:

EUA:  http://www.aboutads.info/choices/
Canadá:  http://www.youradchoices.ca/

Nos EUA, a Network Advertising Initiative também oferece um meio de desativar inúmeros cookies de publicidade. Acesse www.networkadvertising.orgpara saber mais. Observe que a desativação não significa que você não receberá mais publicidade on-line. Isso significa que você optou por não mais receber anúncios personalizados para as suas preferências e padrões de uso da web da empresa ou das empresas.

Alguns navegadores mais recentes contêm recursos como "Não Rastrear". Atualmente, não existe nenhum padrão de setor para lidar com solicitações "Não Rastrear", portanto, neste momento, nossos sites podem não responder a solicitações ou cabeçalhos "Não Rastrear" desses navegadores.

FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS - COMUNICAÇÕES DA HP

Você pode desativar ferramentas de coleta automática de dados, como web beacons, em mensagens de e-mail não fazendo o download das imagens das mensagens que você receber (esse recurso varia de acordo com o software de e-mail utilizado no seu computador). No entanto, essa ação nem sempre desativa as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados na mensagem de e-mail, devido às capacidades específicas do software de e-mail. Para saber mais, consulte as informações fornecidas pelo seu software ou prestador de serviços de e-mail.
EXERCENDO SEUS DIREITOS E FALANDO CONOSCO

Você tem o direito de nos solicitar uma cópia de quaisquer dados pessoais que você nos forneceu ou que mantemos sobre você e solicitar uma explicação sobre o processamento. Além disso, você tem o direito de retirar qualquer consentimento anteriormente concedido ou de solicitar correção, alteração, restrição, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais; e obter os dados pessoais fornecidos com o seu consentimento ou vinculados a um contrato em um formato legível por máquina estruturado e solicitar que transfiramos esses dados para outro controlador de dados.

Você tem o direito de recusar o processamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias, em particular quando estamos usando seus dados para marketing direto ou para criar um perfil de marketing. Consulte abaixo a seção Escolhendo suas Preferências de Privacidade para orientação sobre como exercer seus direitos com relação ao marketing.

Em determinados casos, esses direitos poderão ser limitados, por exemplo, se o atendimento da sua solicitação revelar dados pessoais sobre outra pessoa ou se você solicitar que excluamos as informações que devemos, por lei, manter ou ter interesses legítimos preponderantes em manter.

Para exercer seus direitos ou se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Declaração de Privacidade, a coleta e o uso de seus dados ou uma possível violação das leis locais de privacidade, entre em contato com o Diretor Executivo de Privacidade e Proteção dos Dados em http://www8.hp.com/us/en/privacy/ww-privacy-form.html ou escreva para o endereço apropriado abaixo:

UE
HP France SAS
Global Legal Affairs
14 rue de la Verrerie
CS 40012 – 92197
Meudon cedex
França

MÉXICO
HP Inc.
Global Legal Affairs
A/C: Privacy Office
Av. Vasco de Quiroga #2999
Col. Santa Fe Peña Blanca
Del. Alvaro Obregon
C.P. 01210 México D.F.

RESTANTE DO MUNDO
HP Inc.
Global Legal Affairs
A/C: Privacy Office
1501 Page Mill Road
Palo Alto, Califórnia 94304
EUA

Todas as comunicações serão tratadas confidencialmente. Após o recebimento de sua comunicação, nosso representante entrará em contato com você dentro de um prazo razoável para responder às suas perguntas ou preocupações. Nosso objetivo é garantir que suas preocupações sejam resolvidas de maneira oportuna e apropriada.

Se não pudermos resolver suas preocupações, você terá o direito de entrar em contato com a autoridade de supervisão de privacidade de dados do país em que você reside ou trabalha ou onde você considera que as regras de proteção de dados foram violadas ou procurar uma solução na justiça. Para questões, preocupações ou reclamações relacionadas à nossa participação na Proteção de Privacidade UE-EUA, CBPRs APEC ou aplicação de BCRs da HP, leia a seção sobre nossas Transferências de Dados Internacionais acima.

ALTERAÇÕES EM NOSSA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Caso nossa Declaração de Privacidade seja alterada, publicaremos a declaração revisada aqui, com uma data de revisão atualizada. Se fizermos alterações significativas em nossa Declaração de Privacidade, também poderemos notificá-lo por outros meios, como enviar um e-mail ou publicar uma notificação em nosso site corporativo e/ou páginas de redes sociais antes de as alterações entrarem em vigor. Esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de maio de 2018. Esta política entra em vigor 30 dias após a sua publicação, a menos que lhe seja apresentada a Declaração de Privacidade HP antes dessa data, situação em que essa Política de Privacidade entra em vigor nessa data anterior.

Data da publicação: 25 de maio de 2018.